Mappa Strategica 2011

Obiettivo	Uffici a servizio dei cittadini
Responsabile	Ivana Felice
Prospettiva	Apprendimento
Processo	Capitale Organizzativo Capitale Organizzativo Rossana Della Bella

Misura	Pubblicazione rilevazione soddisfazione utenti uffici comunali
Target	100
Risultato Raggiunto	Per la rilevazione della soddisfazione dei cittadini è stato somministrato a tutti gli utenti dei nostri uffici il questionario di ”Customer Satisfation”. La rilevazione è stata effettuata nei mesi di Agosto e Settembre 2011.
Risultato in Percentuale	100