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Mappa 2013 › Apprendimento › Capitale Organizzativo › Uffici a servizio dei cittadini
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Mappa Strategica 2013
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Obiettivo
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Uffici a servizio dei cittadini |
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Responsabile
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Ivana Felice |
Prospettiva
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Apprendimento |
Processo
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Capitale Organizzativo Capitale Organizzativo Daniela Urtesi |
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Misura
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Pubblicazione rilevazione soddisfazione utenti uffici comunali
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Target
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100
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Risultato Raggiunto
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Per la rilevazione della soddisfazione dei cittadini è stato somministrato a tutti gli utenti dei nostri uffici il questionario di ”Customer Satisfation”. La rilevazione è stata effettuata nei mesi di Agosto e Settembre 2011.
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Risultato in Percentuale
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100
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